Гарантия

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящими гарантийными обязательствами перед покупкой изделия и проследите за тем, чтобы гарантийный талон был заполнен торговой организацией надлежащим образом. Перед покупкой изделия проверьте внешний вид, а также его комплектность согласно “Руководству по эксплуатации” изделия. Претензии к внешнему виду и комплектности предъявляйте незамедлительно при приёмке товара от продавца.
По всем вопросам, связанным с ремонтом и техническим обслуживанием, обращайтесь в уполномоченные сервисные центры и мастерские, указанные в списке сервисных центров на сайте.
Техническое освидетельствование изделия (дефектация) на предмет установления гарантийного случая производится в уполномоченной сервисной мастерской.
Производитель гарантирует работоспособность изделия в соответствии с требованиями технических условий в течение всего гарантийного срока.
Гарантия распространяется на любые недостатки изделия, вызванные дефектами производства или материалов. Замена несправных деталей (включая работу по их замене) производится бесплатно.
Гарантия действует лишь в случаях, когда эксплуатация и техническое обслуживание осуществлялись в соответствии с указаниями руководства по эксплуатации.
Изделие принимается в ремонт только в чистом и собранном виде.
Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
⦁    по истечении срока гарантии;
⦁    при неавторизованном вмешательстве (самостоятельной попытке вскрытия) или ремонте изделия вне гарантийной мастерской (нарушены пломбы, сорваны шлицы винтов корпусных деталей и иных элементов конструкции);
⦁    если деталь, которая подлежит замене, является быстроизнашивающейся (щетки, ремни, разъемные соединения, шины, цепи, звездочки, лента тормоза, пружина сцепления, элементы крепления и натяжения шины, свечи, фильтры, ручной стартер и его элементы, а также если срок службы детали и/или узла, зависит от регулярного технического обслуживания (смазки, чистки и т.п.).
Гарантийные обязательства производителя не распространяются на изделия:
⦁    при наличии механических повреждений*.
⦁    на все виды работ, выполняемых при периодическом техническом обслуживании изделия (регулировка, чистка, замена быстроизнашивающихся деталей, материалов и др.);
⦁    неисправность которого вызвана применением некачественного рабочего инструмента*.
⦁    с повреждениями или неисправностями, возникшими в результате эксплуатации изделия с нарушениями требований соответствующих разделов руководства по эксплуатации, а также естественного износа узлов и деталей, вызванного интенсивной эксплуатацией машины;
⦁    если у инструмента забиты вентиляционные каналы продуктами обработки*;
⦁    при наличии продуктов обработки, следов окисления и/или ржавчины внутри машины, а также воздействия высоких температур*;
⦁    при перегрузке или заклинивании (одновременный выход из строя обмоток якоря и статора или обеих обмоток статора, выход из строя шестерни редуктора и якоря)*;
⦁    на неисправности, возникшие в результате нарушения требований к подготовке и порядку работы, установленных в руководстве по эксплуатации изделия. Например: перегрев изделия, несоблюдение требований к составу и качеству топливной смеси и/или применяемого масла в системе смазки, повлекшего выход из строя цилиндро-поршневой группы и/или шатунно-поршневой группы (безусловным признаком этого является залегание поршневого кольца и/или наличие царапин и потертостей на стенке цилиндра и юбке поршня, разрушение, оплавление или заклинивание опорных подшипников шатуна и поршневого пальца);
⦁    При отсутствии в следствии повреждений на шильдике инструмента серийного номера, названия модели, даты выпуска.
Изготовитель не дает гарантию на оснастку и дополнительные принадлежности (патроны сверлильные, фланцы, гайки, цанги).
Изготовитель не берет на себя обязательств по гарантийному ремонту и устранению неисправностей, возникших полностью или частично, прямо или косвенно вследствие установки или замены деталей, либо установки дополнительных деталей и/или узлов, которые не являются разрешенными изготовителем, либо возникших вследствие изменения конструкции.
Ответственность по настоящей гарантии ограничивается указанными в настоящем документе обязательствами, если иное не определено законом.
Правила безопасного и эффективного использования изделия изложены в руководстве по эксплуатации изделия.
* - выявляется диагностикой в сервисном центре.
Какова последовательность действий при возникновении неисправности?
Если в вашем инструменте обнаружились неисправности, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр SPARKY.
Инструмент необходимо предоставить в чистом виде, без следов самостоятельного вскрытия. Пожалуйста, приложите к инструменту заполненный гарантийный талон с печатью продавца или любой фискальный документ, подтверждающий дату продажи инструмента, если Вы обращаетесь для гарантийного обслуживания инструмента впервые.
В документе о продаже должна быть указана информация: полное наименование модели инструмента, дата продажи и название торговой организации, печать торгующей организации и ваша подпись.